Está chegando a época do ano mais esperada para a maioria dos consumidores: a Black Friday 2022. De acordo com dados da Conversion, plataforma de SEO, a data deve aquecer o mercado de e-commerce em 8%. Isso representa 96% dos brasileiros que estão prontos para irem as compras, de acordo com o mesmo levantamento.
Neste artigo vamos te explicar as melhores estratégias para aplicar na Black Friday deste ano e como fazer uma campanha de vendas assertiva. Acompanhe a leitura.
Entendendo a Black Friday
A data abre a temporada de compras de Natal. A data teve origem nos Estados Unidos e acontece sempre na sexta-feira após o Dia de Ação de Graças. Apesar de não ser um feriado oficial, muitas pessoas estão de folga do trabalho e, para aproveitar a ocasião, as lojas reduzem os preços dos produtos para aumentar o faturamento.
No Brasil, a Black Friday deu seus primeiros passos em 2010 com foco inicial nas vendas online.
Momento único
Pela primeira vez a Black Friday acontece em paralelo com o maior evento esportivo do planeta, a Copa do Mundo. Por isso, precisamos ficar atentos a quem são os consumidores e quais as suas tendências de compra:
De acordo com o Google e do Instituto Ipsos:
- 5 milhões de brasileiros começaram a comprar online entre 2021 e 2022;
- 70% dos brasileiros declararam estarem usando as ferramentas de busca com mais frequência do que usavam antes da pandemia de Covid-19;
- A projeção de crescimento do comércio eletrônico até 2025 é de 42%.
Entendemos então que o público com poder de compra aumentou em varejos online e que 70% dos brasileiros estão mais conectados do que antes. Certo?
Mas onde a Copa do Mundo se encaixa na Black Friday 2022? Os jogos começam cinco dias antes da Black Friday, coincidência que impactou positivamente o mercado e influenciou no aumento da intenção de compras neste ano.
Dentre os entrevistados do levantamento feito pela Conversion, 91% disseram que vão assistir aos jogos — destes, 70% devem comprar algum artigo relacionado ao evento.
Alguns dos artigos mais procurados são: camisas (57%); material esportivo, como bolas e luvas (41%), eletrônicos, com destaque para televisores (28%), smartphones (27%) e chuteiras (23%).
Poder de compra dos consumidores
Os dados apontam que o valor do ticket médio aumentou em 2022. 32% dos entrevistados pretendem gastar entre R$ 1 mil e R$ 3 mil. Sobre as formas de pagamento, 32% dos entrevistados vão utilizar o cartão de crédito, enquanto o PIX ocupa o segundo lugar, com 18%, seguido pelo cartão de débito, 16%. As compras em dinheiro em espécie representam 12% e carteiras digitais, como PicPay e PayPal, 11%.
Como montar uma estratégia para a Black Friday 2022?
Planejar
Criar benefícios reais
Estimular o público
Essa é a palavra-chave para o seu sucesso. É necessário estar à frente das outras lojas, antecipe os seus anúncios e campanhas. Portanto, o planejamento deve começar com antecedência.
Nesse período, tentar ludibriar o cliente não é uma estratégia interessante. Além de não ser uma boa prática, pode trazer manchas para a sua empresa no longo prazo. Então, ofereça facilidades reais, como frete grátis e parcelamentos. Além disso, não vale aumentar os preços na véspera da Black Friday só para simular uma promoção imperdível. Os seus clientes conhecem o seu produto e, muito provavelmente, vão apontar as divergências.
De pouco adianta criar promoções se elas não chegarem ao público, não é mesmo? Por isso, é fundamental que o seu cliente esteja a par das suas ações e das promoções da sua Black Friday.
Uma estratégia voltada para o aquecimento do grande público pode ser uma alternativa interessante. É possível fazer campanhas nas redes sociais, já os deixando interessados nos preços.
Personalizar ofertas
Investir em tecnologia e automação
Traga a venda para perto de você! Responda os seus clientes em comentários e conversas e, se possível, ofereça pontos físicos para a retirada dos produtos.
Além disso, busque criar um plano de fidelidade. Clientes que já são recorrentes do seu negócio poderão comprar mais sabendo que contam com benefícios exclusivos.
Por fim, o quinto e último passo é tornar a tecnologia sua amiga. Invista na automação do seu e-commerce, afinal, um bom site de compras faz toda a diferença. Ao entregar a melhor experiência possível ao consumidor, você se destaca.
O marketing digital é um dos grandes responsáveis por recrutar consumidores e fidelizá-los, principalmente em épocas com uma grande demanda como é o caso da Black Friday.
Um dos segredos para conseguir um bom engajamento de vendas é ter uma empresa com experiência ao seu lado. Pensando nisso, a Modernista oferece a oportunidade da sua empresa se destacar no mercado e atingir recordes de vendas na Black Friday em 2021. Quer saber mais detalhes de como podemos te ajudar? Entre em contato conosco!
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